Üsküdar Üniversitesi’nde memnuniyet korunuyor

2025-2026 Akademik Yılı Bahar Dönemi Öğrenci Geribildirim Anketi sonuçlarına göre Üsküdar Üniversitesi, öğrenci memnuniyetindeki yüksek seviyesini korudu. Yaklaşık 14 bin öğrencinin katılımıyla gerçekleştirilen ankette genel öğrenci memnuniyet oranı yüzde 80 olarak gerçekleşirken; kampüs altyapısı, güvenlik ve temizlik hizmetleri öğrencilerden en yüksek değerlendirmeyi alan başlıklar arasında yer aldı. 

Üniversiteyi yüksek güvenlikli bulan öğrencilerin yüzde 78,8'i ise üniversiteyi yakınlarına ve arkadaşlarına tavsiye edeceğini belirtti.

Üsküdar Üniversitesi'nde 2025-2026 Akademik Yılı Bahar Dönemi Öğrenci Geribildirim ve Ders Değerlendirme Anketlerinin sonuçları açıklandı. Eğitimden kampüs yaşamına, idari hizmetlerden sosyal olanaklara kadar birçok başlıkta öğrencilerin görüşlerinin alındığı değerlendirmelerde, üniversitenin genel memnuniyet oranı yüzde 80 olarak korunurken, öğrencilerin beklenti ve önerileri de iyileştirme çalışmalarına yön verecek önemli veriler sundu.

14 bini aşkın öğrencinin görüşü alındı

2025-2026 Bahar Dönemi kapsamında gerçekleştirilen Öğrenci Geribildirim Anketi'ne en fazla 14 bin 209 ve en az 11 bin 130 olmak üzere ortalama 13 bin 197 öğrenci katılım sağladı. Toplam 25 sorudan oluşan ankette genel öğrenci memnuniyet oranı yüzde 80 olarak gerçekleşti.

Kampüs ve fiziksel altyapı en yüksek memnuniyet alanı oldu

Anket sonuçlarına göre öğrencilerin en yüksek memnuniyet gösterdiği başlık yüzde 82,7 ile Kampüs ve Fiziksel Altyapı oldu. Bu kategoride özellikle güvenlik hizmetleri, temizlik, ibadet alanları, ulaşım, teknolojik altyapı ve dersliklerin fiziki koşulları yüksek puan aldı.

En yüksek, güvenlikte…

En yüksek memnuniyet oranına sahip hizmetler ise şöyle sıralandı:

- Tuvaletlerin temizlik ve kullanıma uygunluğu: Yüzde 86,16 

- Yerleşkelerde güvenlik hizmetleri: Yüzde 85,82 

- İbadet alanlarının yeterliliği: Yüzde 84,98 

- Engelli erişimine yönelik fiziksel düzenlemeler: Yüzde 84,46 

- Yerleşkelere ulaşım hizmetleri: Yüzde 82,77 

- İletişim hizmetlerinde memnuniyet yüzde 80,4

Öğrenciler, üniversitenin iletişim ve bilgilendirme hizmetlerini de olumlu değerlendirdi. Çağrı merkezi, çevrim içi destek kanalları, WhatsApp hattı, web sitesi ve sosyal medya üzerinden yürütülen bilgilendirme faaliyetlerinin değerlendirildiği İletişim ve Bilgilendirme kategorisinde memnuniyet oranı yüzde 80,4 olarak ölçüldü.

İletişim kanallarının aktif kullanımı memnun etti

Ankete katılan öğrenciler, sosyal medya, web sitesi, mobil uygulama, TV gibi iletişim kanallarının aktif olarak kullanımı ve bilgilendirme faaliyetlerini %80,39 oranında yeterli olarak gördü.

Eğitim ve akademik hizmetlerde memnuniyet yüzde 79,8

Akademik danışmanlık, uzaktan eğitim altyapısı, STIX dosya paylaşım sistemi, LMS ve senkron eğitim uygulamalarının değerlendirildiği Eğitim ve Akademik Hizmetler kategorisinde memnuniyet oranı yüzde 79,8 oldu.

Danışmanlarının ilgisi öğrencileri memnun ediyor

Bu başlıkta öğrencilerin en yüksek memnuniyet gösterdiği konu, yüzde 82,13 ile akademik danışmanların öğrencilere yeterli zamanı ayırması oldu.

10 öğrenciden 8’i üniversiteyi tavsiye ediyor

Ankette yer alan "Üniversitemizi yakınlarıma ve arkadaşlarıma tavsiye ederim." ifadesine öğrencilerin yüzde 78,8'i olumlu yanıt verdi.

Öte yandan sosyal ve kültürel yaşam alanındaki memnuniyet oranı yüzde 74,8, idari ve destek hizmetlerine yönelik memnuniyet ise yüzde 77,81 olarak gerçekleşti.

Her geri bildirim iyileştirme çalışmalarına katkı sağlıyor

Öğrencilerin öneri ve iyileştirme talepleri Çözüm Merkezi üzerinden iletilebilirken, iletilen her başvurunun ilgili birimler tarafından titizlikle değerlendirildiği ve sürecin hassasiyetle takip edildiğinin de altı çizildi. 

Ankete katılım sağlayan tüm öğrencilere katkıları ve geri bildirimleri için teşekkür edilirken, bu değerlendirmelerin, öğrenci odaklı hizmet anlayışının geliştirilmesi ve eğitim kalitesinin sürekli iyileştirilmesi çalışmalarına önemli katkı sağladığı belirtildi.