PUKÖ Nedir?

Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) Döngüsü
 
Üsküdar Üniversitesi’nde PUKÖ Döngüsü (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al), kalite güvence sisteminin temel yapı taşlarından biridir. Üniversite genelinde kaliteyi sürekli geliştirmek amacıyla tüm akademik ve idari süreçlerde bu döngü esas alınarak hareket edilir.

Üsküdar Üniversitesi'nde PUKÖ Döngüsü aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:

Planla (P)
Üsküdar Üniversitesi, stratejik hedefleri ve misyonu doğrultusunda, tüm akademik ve idari süreçlerini sistematik olarak planlar.
•    Eğitim, araştırma ve toplumsal katkı alanlarında hedefler belirlenir.
•    İç ve dış paydaşların görüşleri dikkate alınarak planlama yapılır.
•    Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) kriterleri ve iç kalite güvence sistemiyle uyum sağlanır.
•    Stratejik plan, akademik takvim, performans hedefleri ve yıllık faaliyet planları bu aşamada oluşturulur.

Uygula (U)
Planlanan faaliyetler, ilgili birimler tarafından uygulamaya konur.
•    Müfredat uygulamaları, araştırma projeleri, toplumsal katkı etkinlikleri, öğrenci destek hizmetleri hayata geçirilir.
•    Eğitim ve öğretimde öğrenci merkezli yaklaşımlar uygulanır.
•    Süreçler, ilgili mevzuat ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülür.
•    Akademik ve idari personelin görev tanımları doğrultusunda roller net bir şekilde belirlenerek faaliyetler gerçekleştirilir.

Kontrol Et (K)
Uygulanan faaliyetlerin etkililiği ve hedeflerle ne kadar örtüştüğü ölçülür ve değerlendirilir.
•    Öğrenci memnuniyet anketleri, akademik başarı göstergeleri, mezun geri bildirimleri gibi araçlar kullanılır.
•    İç ve dış değerlendirme raporları, öz değerlendirme süreçleri ve iç denetim sonuçları analiz edilir.
•    Performans göstergeleri izlenir.
•    Tüm birimlerde iç kalite güvence komisyonları aracılığıyla düzenli izleme yapılır.

Önlem Al (Ö)
Elde edilen bulgulara göre gerekli düzeltici ve iyileştirici önlemler alınır.
•    Hedeflere ulaşılamayan alanlar için eylem planları hazırlanır.
•    Eğitim-öğretim programları, idari süreçler ve hizmetler revize edilir.
•    Kalite artırıcı faaliyetler hayata geçirilir ve yeniden planlama süreci başlatılır.
•    Böylece döngü yeniden "Planla" aşamasına geçer.